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楽天グループの三木谷浩史会長兼社長は、グループを挙げてAI活用に注力することを宣言した。「AIは全てのエコシステムの中心になる」と話し、AI活用によってマーケティング、オペレーション（運営）、クライアントの事業効率をそれぞれ20％上げるよう社員に呼び掛けているという。