ニュースまとめ

国内最大級の規模を誇る共通ポイントサービス「Ponta（ポンタ）」を運営するロイヤリティマーケティングは、会員から日々寄せられる問い合わせに対し、効率よく的確に回答できるよう人工知能（AI）を活用した新システムを導入した。