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楽天モバイルは1月14日、日本郵便と連携したオンライン「スマホなんでも相談」を長野県で実施すると発表した。長野県が公募した「誰一人取り残されないデジタル活用支援推進事業業務」（2024年）に採択されたことを受けて発表。郵便局を活用してスマートフォンに関する悩みを解決していく。