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【毎日書評】『結果を出すコンサルだけが知っている　「伝わらない」がなくなる話し方の順番』（高橋輝行 著、あさ出版）より、なぜ相手は伝えた通りに動いてくれないの？その疑問を解消する5つのステップについて解説します。