IT導入の真のゴールは成果の創出だが、現実は「使われないシステム」になってしまうケースが多い。「デジタル定着化」支援を展開するWalkMeのグローバル幹部に、日本企業がAI導入で直面する課題と、投資効果を最大化するための「AIアダプション」について聞いた。
IT導入の真のゴールは成果の創出だが、現実は「使われないシステム」になってしまうケースが多い。「デジタル定着化」支援を展開するWalkMeのグローバル幹部に、日本企業がAI導入で直面する課題と、投資効果を最大化するための「AIアダプション」について聞いた。