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リーダーの疲弊は能力不足ではなく、調整業務など目に見えない「合意形成コスト」が原因だと認知科学者の堀田創氏は指摘する。他人の感情ではなく、環境やルールなどの仕組みを変えることが重要だ。支配・自己犠牲・操作の罠を避け、責任を明確にして摩擦と複雑さを下げる、健全な合意形成の手法を解説する。