Appleが公式の店頭サポート受付であるGenius Barでの顧客対応を録音し、AIで文字起こしと要約を行う新システム「Live Notes」を一部のApple Storeで試験運用していると報じられました。接客中のメモ作業を減らし、従業員が顧客との会話に集中できるようにすることが目的です。
Appleが公式の店頭サポート受付であるGenius Barでの顧客対応を録音し、AIで文字起こしと要約を行う新システム「Live Notes」を一部のApple Storeで試験運用していると報じられました。接客中のメモ作業を減らし、従業員が顧客との会話に集中できるようにすることが目的です。