ニュースまとめ

NTTがグループのサービス改善に向け、他社の同様のサービスと比較検証する専門部署を年内に立ち上げる。持株会社のNTTに検証部署を置くことでグループ内の多数のサービスを客観的視点で検証し、利用者満足度の向上などにつなげる狙いだ。