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AI電話自動応答・取り次ぎサービス「ミライAI」を開発・提供するソフツー（東京都中央区）が、「電話業務に関する実態調査」を行ったところ、1人当たり年間平均18万7200円分の時間を電話業務に費やしていることが分かった。